凯发app◈ღ◈。国际财经凯发k8国际官网◈ღ◈，凯发K8官网首页◈ღ◈。凯发K8官网◈ღ◈，凯发k8国际K8凯发旗舰厅◈ღ◈，凯发k8国际官网【新民晚报·新民网】快递寄了半个月还未送达◈ღ◈，发往日本的信件却寄往了马来西亚◈ღ◈，好不容易收到货又发现物品损坏或被拆封……近年来◈ღ◈，随着电子商务◈ღ◈、网络购物的兴起◈ღ◈，快递行业也驶入了高速发展 的“快车道”◈ღ◈。但与此同时◈ღ◈，不少快递公司为了抢占市场◈ღ◈，一味以低价揽客◈ღ◈，却忽视了公司的内部管理与人员培训◈ღ◈，导致消费者的投诉量也节节攀升◈ღ◈。

　　一份来自上海市消保委的统计数据显示凯发K8娱乐官网入口◈ღ◈，去年12315共接到各类快递服务投诉5760件◈ღ◈，占消费投诉总量的4%◈ღ◈，消费者的不满主要针对经营者递送物件延迟◈ღ◈、物件遗失或损坏等问题◈ღ◈。未来◈ღ◈，如何更好地规范快递市场◈ღ◈，健全相关法律法规◈ღ◈，保障消费者的合法权益◈ღ◈，值得政府部门和所有快递企业深思◈ღ◈。

　　3月2日◈ღ◈，施女士委托韵达快递◈ღ◈，从杨浦区的公司寄了一份文件给徐汇区的客户◈ღ◈，“按理说◈ღ◈，市内快递◈ღ◈，最晚第二天也就到了◈ღ◈。”可一个星期过去◈ღ◈，客户仍未收到文件◈ღ◈。施女士随即上网查询◈ღ◈，发现快递在3月3日送到韵达上海分拨中心后◈ღ◈，就没了动静◈ღ◈。

　　施女士立刻致电韵达客服◈ღ◈，工作人员答应尽快派人发件无人岛漫画◈ღ◈。可又等了三四天◈ღ◈，快递还是没送到◈ღ◈，施女士去电催促◈ღ◈，对方又解释说◈ღ◈，最近快递爆仓◈ღ◈，春节前的积压件还没全部处理完◈ღ◈，她的快递可能还要再等几天◈ღ◈。“寄份同城快递◈ღ◈，半个月了都送不到◈ღ◈，早知如此◈ღ◈，还不如我自己去送呢◈ღ◈！”施女士说◈ღ◈，她寄的这份文件十分重要◈ღ◈，为了不耽误工作◈ღ◈，昨天◈ღ◈，她亲自前往韵达龙锦分公司◈ღ◈，取出了这份快递◈ღ◈，随后将其送至客户手中无人岛漫画无人岛漫画凯发K8娱乐官网入口◈ღ◈。“现在春节都过去快一个月了无人岛漫画◈ღ◈，韵达的发件效率还这么慢◈ღ◈，真是愧对消费者的信任◈ღ◈！”施女士很恼火◈ღ◈。

　　贾小姐是虹口区一家外企的员工◈ღ◈，3月11日◈ღ◈，她接到任务◈ღ◈，需要将两份重要文件分别寄送给日本和马来西亚的客户◈ღ◈。她随即致电全球著名邮递物流公司DHL◈ღ◈，很快◈ღ◈，一名快递员便上门取件◈ღ◈，但奇怪的是◈ღ◈，对方并未携带快递信封◈ღ◈，而是让贾小姐直接填写快递单◈ღ◈。“他说信封忘记带了◈ღ◈，回去会帮我封装好◈ღ◈。”于是贾小姐填好快递单◈ღ◈，就把两份文件交给了快递员◈ღ◈，离开时◈ღ◈，她还再三叮嘱对方一定不要把两份文件弄混◈ღ◈。

　　第二天◈ღ◈，马来西亚的客户打来电话◈ღ◈，称快递已经收到◈ღ◈，可日本方面却迟迟没有动静◈ღ◈，３月１3日下午◈ღ◈，对方甚至来电催问快递下落◈ღ◈。“按理说◈ღ◈，这份快递应该隔天就能到◈ღ◈，莫非这次寄丢了？”贾小姐感觉不妙◈ღ◈，马上致电DHL客服询问◈ღ◈，工作人表示快递并没丢◈ღ◈，而是因为航班延误无人岛漫画◈ღ◈，没有及时发送出去◈ღ◈。贾小姐信以为真◈ღ◈，于是让日本客户再等两天◈ღ◈，可直到昨天中午◈ღ◈，快递依然不见踪影◈ღ◈。“我们寄送的文件里有船舶注册证◈ღ◈，日本那边急等着用◈ღ◈，快递延迟这么久◈ღ◈，已经给我们双方都造成损失了◈ღ◈！”贾小姐很焦虑◈ღ◈。

　　正当她急得团团转时◈ღ◈，马来西亚的客户突然来电告知◈ღ◈，收到的快递中多出了几份文件和证书◈ღ◈，询问其是否寄错了◈ღ◈，贾小姐立刻让对方拍照回传凯发K8娱乐官网入口◈ღ◈，结果令她大吃一惊◈ღ◈：原来◈ღ◈，快递公司把两份文件全都装在一个信封里◈ღ◈，寄往了马来西亚◈ღ◈。

　　3月15日◈ღ◈，钱先生通过中通快递◈ღ◈，从杭州快递了8件衣服到上海◈ღ◈。可当他收到后◈ღ◈，打开快递包裹一看◈ღ◈，其中两件风衣上竟然都出现破洞◈ღ◈。“一件风衣上2个洞凯发K8娱乐官网入口◈ღ◈，另一件风衣上4个洞◈ღ◈，看样子是被利器割破的◈ღ◈。”钱先生称◈ღ◈，当时他想当场拆封验货◈ღ◈，但快递员称◈ღ◈，因为没有签收◈ღ◈，所以不能验货◈ღ◈。而等钱先生签收后◈ღ◈，快递员称因为已签收◈ღ◈，所以“出了问题说不清楚”◈ღ◈。事后◈ღ◈，钱先生多次联系中通快递◈ღ◈，但问题却没有解决◈ღ◈。“两件风衣总价五六百元◈ღ◈，现在快递一下就被弄出洞◈ღ◈，实在郁闷◈ღ◈。”钱先生说无人岛漫画◈ღ◈，这些破洞最大的直径有几厘米◈ღ◈，很难修补好◈ღ◈。

　　记者致电中通快递凯发K8娱乐官网入口◈ღ◈，工作人员表示◈ღ◈，他们会根据行业标准规定和公司内部流程◈ღ◈，给客户一个处理结果◈ღ◈。目前◈ღ◈，他们与客户在进一步沟通中◈ღ◈。

　　近日◈ღ◈，夏女士通过欧唯特物流公司◈ღ◈，快递一份个人资料到公司◈ღ◈，但她签收后◈ღ◈，竟然发现这封快递已被快递人员私自拆开了◈ღ◈。“这太过分了◈ღ◈，快递员有啥权力拆我的快递呢？”夏女士怒不可遏◈ღ◈，她说◈ღ◈，快递里有她姓名无人岛漫画◈ღ◈、身份证号◈ღ◈、手机◈ღ◈、地址等个人信息◈ღ◈，这些都是她的隐私无人岛漫画◈ღ◈。快递员不仅私拆快递◈ღ◈，还侵犯了她的隐私权◈ღ◈。

　　记者看到被拆封的包裹◈ღ◈，拆开的口子有十来厘米◈ღ◈。夏女士说◈ღ◈，当时她签收时还未发现问题◈ღ◈，等快递员走后◈ღ◈，才发现快递竟被事先拆开过◈ღ◈。

　　记者致电欧唯特物流公司◈ღ◈，工作人员表示◈ღ◈，这是快递人员一时疏忽◈ღ◈，违反了操作流程◈ღ◈。接到夏女士投诉后◈ღ◈，他们也很重视◈ღ◈，一是对快递人员严格批评教育◈ღ◈，二是扣发了他部分奖金◈ღ◈。快递公司表示◈ღ◈，今后一定加强内部管理◈ღ◈，确保此类事件不再发生◈ღ◈。 （新民晚报·新民网记者 房浩 屠仕超）