DHL✿ღ✿★，作为全球500强德国邮政全球网络旗下的知名快递和物流公司✿ღ✿★，1980年开始进入中国市场凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★，目前在国内拥有三个快递物流中心✿ღ✿★、三个集中的客户服务呼叫中心✿ღ✿★、73家分公司✿ღ✿★。2005年凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★，在上海成立了DHL物流管理学院以培养专业的物流管理专业人才✿ღ✿★，近日✿ღ✿★，又荣获“2007年度最佳雇主”的称号校长也风流✿ღ✿★。那么校长也风流✿ღ✿★，作为一家物流和快递公司✿ღ✿★，DHL究竟有什么特殊的用人之道？笔者采访了DHL快递大中华区的人力资源副总裁王慧玲✿ღ✿★。

　　DHL平均每年每名员工接受超过平均50个小时的培训时间✿ღ✿★。人工成本中✿ღ✿★，有4%-5%的比例✿ღ✿★，用于员工的培训预算✿ღ✿★。

　　2005年✿ღ✿★，DHL在上海专门成立DHL物流管理学院✿ღ✿★，通过与国内外知名学院合作等方式✿ღ✿★，为员工及客户提供全方位的物流及供应链管理知识的培训✿ღ✿★。自2005年10月以来已有上百名DHL的管理层在此接受培训✿ღ✿★。公司还专门成立奖学金✿ღ✿★，支持优秀的员工到国外培训提供✿ღ✿★，全亚太区有数名员工获得了此项奖学金✿ღ✿★，到新加坡参加供应链MBA的学习✿ღ✿★。

　　据悉✿ღ✿★，仅2006年9月底前✿ღ✿★，DHL内部提升的人数就达到600人次✿ღ✿★，公司内部有60%左右的管理人员是通过内部提升的✿ღ✿★。王慧玲说✿ღ✿★，“随着业务的快速增长这个数字在未来几年内将继续扩大✿ღ✿★，争取发展到70%-80%.”DHL是一家以核心能力为导向的公司✿ღ✿★，注重员工未来发展的潜力✿ღ✿★。企业会全年跟踪员工的成长✿ღ✿★，每年公司都会有两次正式的绩效和能力考核✿ღ✿★，根据考核的结果制定个人发展计划和接班人计划✿ღ✿★。

　　当谈及DHL未来的招聘计划时凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★，王慧玲说✿ღ✿★，根据企业未来的发展战略✿ღ✿★，公司已经制定了“2015年计划”✿ღ✿★。到2015年✿ღ✿★，DHL中国的员工校长也风流✿ღ✿★，将从现在的7000名发展到20000多名✿ღ✿★，也就是说✿ღ✿★，每年DHL新增的职位是1000多个凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★，考虑到一定比例的员工流失率✿ღ✿★，每年招聘的人数为2000名左右✿ღ✿★。在新增的岗位中✿ღ✿★，销售✿ღ✿★、市场类的员工是需求量最大的岗位✿ღ✿★。另外✿ღ✿★，作业部也是未来DHL需求最多的岗位之一✿ღ✿★。目前✿ღ✿★，DHL正在全国热招的岗位有贸易航线销售支持✿ღ✿★、项目管理经理✿ღ✿★、物流策划及执行经理校长也风流校长也风流✿ღ✿★、区域销售支持等✿ღ✿★。

　　招聘对象主要是应届毕业生和社会人员✿ღ✿★。初级职位主要通过校园招聘来完成✿ღ✿★。据悉✿ღ✿★，今年DHL从全国招聘60名应届毕业生✿ღ✿★，目前正进入笔试阶段✿ღ✿★。而中高层的管理人员✿ღ✿★，除了内部提拔之外✿ღ✿★，主要还是从社会上比较有经验的人群中选拔✿ღ✿★。

　　谈到最难招聘的人才✿ღ✿★，王慧玲说✿ღ✿★，由于物流行业在国内发展的时间不是很长✿ღ✿★，市场上的物流人才大多仅仅是熟悉航空或运输某一个领域✿ღ✿★，而随着业务的发展✿ღ✿★，既熟悉航空✿ღ✿★、又熟悉海运✿ღ✿★、大陆运输方面复合型供应链人才极为紧缺✿ღ✿★，比如供应链管理人才✿ღ✿★、零配件管理人才✿ღ✿★、配送中心管理人才等✿ღ✿★。尤其是随着物流行业的发展✿ღ✿★，今后企业核心的竞争力将是为客户提供整体的物流解决方案✿ღ✿★，未来几年✿ღ✿★，这方面的优秀人才将成为快递和物流行业最紧缺的人才✿ღ✿★。

　　在选拔人才时✿ღ✿★，王慧玲说✿ღ✿★，“我们非常注重的是申请者自己本身的内涵✿ღ✿★，比如对事业的看法✿ღ✿★、对工作的态度等✿ღ✿★，从而观察申请者是否与公司的企业文化相适合凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★。”DHL的价值观是递送卓越品质凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★、成就客户心愿✿ღ✿★、培养开阔胸襟✿ღ✿★、工作要事为先✿ღ✿★、勇于开拓创新✿ღ✿★、恪守诚信为本✿ღ✿★、履行社会职责等✿ღ✿★。另外✿ღ✿★，每个部门有每个部门的考核重点✿ღ✿★。

　　对于管理人员✿ღ✿★，DHL有着严格的考核程序✿ღ✿★。首先是为期一天的能力测评✿ღ✿★，公司将委托专业的第三方进行测评凯发K8娱乐官网版✿ღ✿★，考核的内容包括领导力✿ღ✿★、对人的态度✿ღ✿★、高压情况下的性格等✿ღ✿★，整个测评过程为期一天✿ღ✿★，这种对管理人员的考核方式在其他的企业中是非常少见的✿ღ✿★，主要考察应聘者在市场上同样背景的行业人群中所处的位置✿ღ✿★。其次是面试✿ღ✿★，在DHL✿ღ✿★，每个岗位都有8个核心的竞争力要求✿ღ✿★；最后一关是案例分析✿ღ✿★，届时✿ღ✿★，企业会提供一些公司在实际运作中碰到的案例✿ღ✿★，考察应聘者发现问题✿ღ✿★、处理问题的能力✿ღ✿★，以及逻辑思维能力✿ღ✿★。

　　当问及对应聘者有什么建议时✿ღ✿★，王慧玲说✿ღ✿★，“首要的是应聘者对工作要充满热情✿ღ✿★，对生活保持积极的态度✿ღ✿★。另外✿ღ✿★，应聘者在面试时要呈现真实的自己✿ღ✿★，不要过度包装✿ღ✿★。”凯发手机app✿ღ✿★，货运公司✿ღ✿★。凯发k8国际官方网站✿ღ✿★，